-20% à partir de 4 lests de 60kg achetés avec le code LEST20

NOS DIFFÉRENTS MODES DE LIVRAISON

Notre objectif est de vous offrir un service de qualité afin de répondre le mieux possible à vos besoins. Grâce à notre partenaire transporteur, Logo-DB-Schenker, nous avons mis en place un service de livraison EFFICACE et RAPIDE

Toute commande passée AVANT 12H00  sera traitée le jour-même.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids du/des colis pour la France métropolitaine, la Corse, le Luxembourg et la Belgique.

Pour toute autre destination, merci de prendre contact avec l'un de nos conseillers.

Votre commande vous sera expédiée à RECEPTION DE VOTRE PAIEMENT, sous réserve de stocks disponibles.



EXPÉDITION DES TONNELLES & TENTES PLIANTES

Les délais de livraison de nos tonnelles et tentes pliantes dépendent de notre partenaire transporteur Logo-DB schenker

  • LIVRAISON RAPIDE sous 24 à 72H du lundi au vendredi en France continentale et sous 3 à 5 jours ouvrés pour la Corse et les autres pays d'Europe. Prévoir un délai supplémentaire lorsque la livraison s'effectue dans une station ou sur une île.
  • LIVRAISON EXPRESS GARANTIE sous 24 à 48H du lundi au vendredi en France continentale possible avec un supplément de prix variable en fonction du poids total du/des colis
    Merci de nous consulter pour ce service.

  • LIVRAISON ÉCLAIR GARANTIE sous 24H, possible avec un supplément de prix variable en fonction du poids total du/des colis
    Merci de nous consulter pour ce service

*Les délais de livraison (ou les dates communiquées pour la disponibilité des produits) ne sont donnés qu'à titre indicatif et sous réserve d'un déroulement normal du transport. La Société France Diffusion ne peut être tenue responsable de tous les évènements subis durant le transport qui pourraient retarder la livraison.



EXPÉDITION DES PIÈCES DÉTACHÉES ET ACCESSOIRES ACHETÉS SEULS

Toute commande de pièces détachées et d'accessoires est expédiée par notre partenaire transporteur logo-gls ou logo colissimo.

Une livraison express par Logo-chronopost pour le lendemain avant 10h ou avant 13h est possible moyenant un supplément de prix variable en fonction du poids total de la commande. Merci de nous consulter pour ce service



RÉCEPTION DE VOTRE COLIS

Quel est le premier réflexe à avoir à réception de mon colis ?

Il est possible que votre colis subisse des dommages lors de son transport et ceci indépendamment de notre volonté. Nous vous demandons donc de le vérifier à sa réception, que ce soit à l'intérieur comme à l'extérieur et ceci en présence du chauffeur. Si vous constatez que votre colis a été abîmé voire ouvert, il est impératif d'indiquer les détails des éventuels problèmes observés sur le bon du transporteur. Vous pouvez aussi refuser simplement le colis en partie ou dans son intégralité qui nous sera ainsi retourné afin que nous constations nous-mêmes des dommages subis.

A NOTER que les mentions telles que "Sous réserve de déballage" et "Carton abimé" sont irrecevables et ne pourront faire l'objet d'une réclamation. Un dossier litige de transport sera ouvert uniquement si les réserves mentionnées sur le récépissé sont précises, significatives, complètes et constatées par le chauffeur.



Je n'ai pas vérifié mon colis à sa livraison, que dois-je faire ?

Une fois le bon du transporteur signé, vous engagez votre responsabilité et indiquez avoir reçu votre tonnelle pliante ou vos accessoires en bon état. Aucun litige ne pourra être reçu après le départ du transporteur.



Mon/mes produits présente(nt) un défaut, que puis-je faire ?

Si vous remarquez un défaut de fabrication sur une pièce uniquement visible lors du montage de votre tonnelle pliante, vous devez impérativement nous en avertir par email dans un délai de 48h suivant la réception de votre commande sans oublier de joindre des photographies du ou des élément(s) défectueux.



EN CAS DE LIVRAISON SUR DEMANDE

Le transporteur prendra contact avec vous et conviendra d'un rendez-vous soit par SMS, soit en vous appelant au numéro de téléphone que vous nous aurez communiqué lors du passage de votre commande. Une livraison sur demande implique un report de 24h sur la date de livraison initiale.

A NOTER que Le transporteur ne livre ni à l'étage, ni à l'intérieur d'un bureau ou d'une habitation. Votre commande sera livrée au pied de l'immeuble ou devant une résidence à l'adresse indiquée contre remise du bon de livraison signé.



RETIRER VOTRE COLIS SUR PLACE

Il est possible de venir retirer votre colis dans nos locaux ou dans l'entrepôt de notre transporteur et éviter ainsi les frais de port :

  • 22220 MINIHY-TREGUIER - Z.A Convenant Vraz - (sur RDV 48h avant)
  • 22400 PLOUFRAGAN - DB Schenker - (après facturation et règlement auprès de France-Tonnelles

Accepter France-Tonnelles utilise des cookies pour vous offrir le meilleur service. En validant, vous acceptez de recevoir les cookies sur notre site.
Si vous souhaitez en savoir plus, cliquez ici